Отзывы

Превзошли все ожидания! Сервис на высшем уровне, персонал приветливый, всегда здороваются , уборка и пополнение всего необходимого в номере каждый день. Завтраки великолепные разнообразные и очень вкусные. Номер, вид на горы просто бомба , спа зона так хорошая. 100% всем рекомендую, не пожалеете

Очень классный отель! Впечатления остались самые лучшие! В номерах - ну очень чисто, проводится своевременная замена полотенец. Очень классные завтраки по типу "шведский стол" - от классических каш до очень сытных блюд, всегда есть свежие фрукты. Также на территории отеля и в шаговой доступности от него - хорошие кафе и рестораны на любой вкус и кошелёк. В отеле - обалденный спа салон с большим количеством уходовых программ и массажей. 2 бассейна с шезлонгами (открытый подогреваемый и закрытый в термальной зоне), термальная зона - аромапарная, сауна, хамам. Есть маленький спортзал с кардиотренажёрами (как говорится, мелочь, но приятно!). Также, очень вежливый, приятный персонал. Всегда готовы помочь и решить любую проблему. Удобное расположение отеля - недалеко от Розы Хутор (10 минут на машине/такси), около 40 минут до собственного пляжа (есть трансфер), 40-45 минут до аэропорта.

Очень понравился отель, номер был конечно не большой , но уютный, в каждом номере кофемашина. Так же классная,зона с бассейнами и саунами. Обязательно приедеду туда еще

Лучший отель,в прекрасном месте ,с прекрасным видом на горы,не жарко,приятный и отзывчивый персонал. Едедневный трансфер до моря,отапливаемый бассейн под окном,бассейн в spa , отдых стоит того

Есть своя сауна, хамам, для детей игровая комната, парковка возле отеля тоже есть. Большой чистый бассейн и крытый есть в спа зоне, и открытый на улице.

нормальный уровень сервиса в отеле, чисто везде. соседей не слышно было, жили на мансарде, классный бассейн, тепленький.

Отдыхала с дочкой 11 лет с 27 августа по 3 сентября 2024г Отель новый, номера очень хорошие, разных категорий, в трех корпусах, у нас была мансарда, уборка каждый день, халаты, чай/кофе, тапочки и все необходимые гигиенические принадлежности. Очень хороший завтрак с большим выбором и для детей и диетическое меню, фрукты, много выпечки и десертов, плюс шампанское) красивая зеленая территория, много мест где можно просто посидеть выпить кофе, почитать, в тишине или в теньке. Большой бассейн с морской водой, вечером включают подсветку и становится сказочно красиво. На территория отличный ресторан, еду можно заказывать прямо к бассейну, угощают приветственными коктейлями. Для детей проводят анимацию, рисуют, лепят, можно присоединится и взрослым. Вечерами настольные игры для всей семья. Так же есть крытый бассейн с тремя саунами и услуги спа центра с массажами и другими процедурами. Расположение удобное, рядом с казино, центральной пешеходной улицей и трк. До моря каждый день ездит комфортный микроавтобус. Отдельное спасибо персоналу отеля за внимательность и доброжелательность, помогали во всех ситуациях, были на связи 24/7

Питание отличное. Номера чистые, все работает. Персонал ненавязчивый. Виды нереальные. Рядом ресторан есть, все безумно вкусно готовят. Удостоены звезды Мишлен. Очень рада, что выбрали этот отель.

Замечательное место для свадебного путешествия! Уютное место, очень приветливый персонал и множество активностей! Совсем не скучно, даже с детьми будет классно!

Потрясающий отель,очень вкусные завтраки! Комплимент в виде шампанского порадовал.Спа на высоте,особенно парная на травах,отзывчивый персонал а так же компетентный управляющий!с удовольствием приеду ещё раз.

Природа здесь волшебна! Наверное, нет таких других сказочных мест, с невероятно чистым воздухом, буйством зелени и цветущих растений. Номер светлый и достаточно просторный, удобная мебель, ТВ и чайник, на удивление быстро работает интернет. В отеле есть свой собственный открытый бассейн с подогревом, где очень комфортно плавать даже ранней весной. Также организовано вкусное питание с разнообразным меню.

Понравилось хорошее обслуживание) в жизни как на фото) Всем добрый вечер) мы приезжали на выходные с друзьями) Понравился хамам и теплый бассейн) днем большое количество отдыхающих уезжало на пляж, а мы оставались в отеле и комфортно плавали) Очень приветливый персонал, при заселении рассказали обо всем) в номерах есть все необходимое) Приятно находится в такой уютной, домашней атмосфере, где все тебе рады. Территория отеля красивая и чистая)

Крутой отель! Буду приезжать сюда ещё и ещё! Очень приятное обслуживание, отличный номер, вкусные завтраки. И отличный отдых +на ресепшене приятный администратор зоны спа. Мы приехали в 12 дня, нам разрешили заехать раньше так как наш номер был уже готов.

Были в июле, нам понравилось. +Анимация. Хотелось бы отдельно поблагодарить аниматора Олесю. Ребёнок был в восторге. Так же мы ходили на рисование и настольные игры. Были на медитации у Галаткити. Супер. Тоже очень понравилось + завтраки не плохие, но пару раз был не особо хороший выбор. +чистый бассейн и ухоженная зона при отеле. +на ресепшене приятный администратор зоны спа. Мы приехали в 12 дня, нам разрешили заехать раньше так как наш номер был уже готов.

Отель понравился, два бассейна, внутри и на улице. Еда оочень вкусная. Отдельное спасибо аниматору Олесе за арт-терапию и настольные игры

Отлично! Отдыхали в данном отеле с 06-08.03.24г., просто в восторге! Отличный отель, полностью соответствует своей категории 5*. Расположение неплохое, нет шума от трассы, вид на горы. Завтраки просто шикарные. Для любителей SPA процедур полный спектр услуг. Бассейны с подогревом на выбор. Теплые уютные номера, вежливый персонал, адекватные цены. Если ехать отдыхать на Красную поляну, то только в Грейс Империал.

Чудесное место!!! Все супер! Остались очень довольны! Номер, территория, услуги, все продумано! Хороший и отзывчивый персонал, вкусная еда, чистые бассейны, услуга выезда на пляж! Жить в горах и ездить на море (трансфер от отеля входит в стоимость) это было лучшим решением для отпуска. Благодарим персонал и руководителей сети отелей Грейс за чудесный отдых! Империал, мы точно вернемся !

Прекрасный отель, отдыхали с ребенком 5 лет, не вылезал из бассейна и из спа. Есть анимация, особая благодарность аниматору Олесе, зарядка у бассейна, рисование, спасибо! Вид из номера на горы прекраснейший. Шведский стол разнообразный на завтрак, отдельно можно попросить яичницу в разных вариантах. Чистота, эстетика на высшем уровне. Одно только - лежаки у бассейна лучше занимать раненько 😉

Был в первые в данном отели , очень остался доволен , уровень соответствует , отличное питание и удобства в интерьере все компактно , бассейн просто огонь, питание и зона СПА на высоком уровне !!! Ресторан Сулугуни отдельная изюминка, просто супер красиво и питание вкусное Хинкали объедение, жду еще встречи с данным местом !!! Очень уютно и комфортно, персонал приятный !!! Всем сюда , горы , бассейн , и на море возят ежедневно на оборудованный пляж , двойная выгода и горы и море!!!

Благодарим Империал за максимально классный, комфортный, уютный, вкусный, красивый отдых! Были с 9 по 18 июля 2024, с семьей. Красивые, уютные номера, очень хороший персонал, вкусная еда, чудесная территория, бассейны и спа-все на 100 баллов! Сотрудники отеля, вам отдельное спасибо, любой вопрос, любая просьба решалась моментально. Александр, Никита, Ярослав, прекрасные девочки-красавицы на ресепшене, по вам будем скучать. Отдельно хотела бы поблагодарить Грейс групп за трансфер на море. Забирают с отеля, чудо водители(аккуратная езда, всегда ждут до последнего человека), пляж оборудован всем необходимым. Подитожу тем, что мы однозначно вернемся! Благодарим от души и желаем процветания, успехов и хороших гостей!

Очень понравился отель. Даже лучше чем ожидали. Встретил нас прекрасный царский фойе. Затем приветливый персонал нас встретил, предложил подождать готовку номера в сауне и бассейне. Такого релакса мы давно не испытывали. Чисто, в коридорах пахнет приятно. И шикарные завтраки порадовали. Еда свежая и в большом ассортименте. В туалетных комнатах качественные и ароматные средства гигиены. Также вблизи отеля есть тропа здоровья и замечательный ресторан с изысканной кухней. Остались супер довольные. Рекомендую к отдыху!

Невероятные впечатления. Отличный современный отель в эсто-садке. Номер чистый, просторный. Есть искусственный камин. Прекрасный вид на горы. Персонал вежливый и отзывчивый. Расположение в тихом месте. Но в 1 км рядом все развлечения ( казино, рестораны)

Роскошный отель! Очень понравился! Сервис и питание на высоком уровне.

Выбрали этот супер отель и не пожалели ни секунды. Все очень комфортно, продумано до мелочей, для удобства отдыхающих. Шикарный завтрак, зона СПА, отношение персонала. Никакой заграницы не надо. Приятный подарок от отеля к Дню рождения. Уезжать не хотелось.

Прекрасное расположение, отличные завтраки, бассейны оба очень чистые и приятные, хороший бар, ресторан. Очень чисто, все работает, все исправно. Приезжаем второй раз, я думаю, не последний

Замечательное место для отдыха. Отдыхали в в апреле 2024г. Расположение отеля хорошее, имеется бассейн, вкусные разнообразные завтраки,приветливый персонал, достаточно чисто и красиво.

Отдыхали в марте с мужем. Отличный отель.Всё очень понравилось.Теплый бассейн под открытым небом, когда падает снег - это сказка. Номера очень уютные. Завтраки отличные. Администраторы вежливые, отзывчивые, любой вопрос решают быстро. Получили комплимент от отеля в день рождения (шампанское и фрукты).Отдохнули отлично. Спасибо персоналу. Приедем ещё.

Прекрасное место, очень уютно, чисто, завтраки разнообразные и вкусные, супер вид на горы и атмосфера

Отдыхали в марте с мужем. Отличный отель.Всё очень понравилось.Теплый бассейн под открытым небом, когда падает снег - это сказка. Номера очень уютные. Завтраки отличные. Администраторы вежливые, отзывчивые, любой вопрос решают быстро. Получили комплимент от отеля в день рождения (шампанское и фрукты).Отдохнули отлично. Спасибо персоналу. Приедем ещё.

Отдыхали в марте с мужем. Отличный отель.Всё очень понравилось.Теплый бассейн под открытым небом, когда падает снег - это сказка. Номера очень уютные. Завтраки отличные. Администраторы вежливые, отзывчивые, любой вопрос решают быстро. Получили комплимент от отеля в день рождения (шампанское и фрукты).Отдохнули отлично. Спасибо персоналу. Приедем ещё.

Отдыхали в марте с мужем. Отличный отель.Всё очень понравилось.Теплый бассейн под открытым небом, когда падает снег - это сказка. Номера очень уютные. Завтраки отличные. Администраторы вежливые, отзывчивые, любой вопрос решают быстро. Получили комплимент от отеля в день рождения (шампанское и фрукты).Отдохнули отлично. Спасибо персоналу. Приедем ещё.

Отдыхали в отеле в марте с 8-11. Отличный отель, бассейн уличный один восторг, прекрасное спасибо и закрытый бассейн. Отдыхали с двумя детьми и каждый из нас привёз максимум положительных эмоций от посещения Грейс Империале. Также хочется выразить огромную благодарность обслуживающему персоналу номера, менеджеру Артуру, девушке старшему администратору ресепшена, кто заселял нас 8 марта и массажисту спа Александру, благодаря Вам наш отдых прошёл на 10 балов из 5 возможных. Спасибо что максимально ориентированы на отдыхающих, и полагается всём чтоб сделать отдых незабываемым. Александр - просто мастер массажа, остальные это просто лучшая элита Гостиничного бизнеса, а уж сравнить то маме 4 х детей, с которыми мы постоянно путешествуем по очереди точно есть с чем. 😊😁. Спасибо! Обязательно вернёмся снова!

Отдыхали в отеле в марте с 8-11. Отличный отель, бассейн уличный один восторг, прекрасное спасибо и закрытый бассейн. Отдыхали с двумя детьми и каждый из нас привёз максимум положительных эмоций от посещения Грейс Империале. Также хочется выразить огромную благодарность обслуживающему персоналу номера, менеджеру Артуру, девушке старшему администратору ресепшена, кто заселял нас 8 марта и массажисту спа Александру, благодаря Вам наш отдых прошёл на 10 балов из 5 возможных. Спасибо что максимально ориентированы на отдыхающих, и полагается всём чтоб сделать отдых незабываемым. Александр - просто мастер массажа, остальные это просто лучшая элита Гостиничного бизнеса, а уж сравнить то маме 4 х детей, с которыми мы постоянно путешествуем по очереди точно есть с чем. 😊😁. Спасибо! Обязательно вернёмся снова!

Понравился этот отель. Администраторы корректны, вежливы, всегда готовы помочь, прекрасный СПА- особенно открытый бассейн, сауна, замечательная девушка- массажист, профессионал. Чисто в номерах и на территории. Завтрак входил в стоимость проживания- рекомендую, все вкусно. Планирую вернуться в этот отель, спасибо персоналу

Отдыхали в этом отеле с сыном в начале февраля 2024 года. Мы были очень довольны всем. Особенно приятно поблагодарить сотрудников администрации, терпеливых и улыбчивых, готовых ответить на любой вопрос и помочь в любой ситуации. Фантастическое наслаждение от спа-центра. Отдельная благодарность массажисту Руслану: за три сеанса он избавил меня от болей в плече. Обязательно вернемся, и остановимся в этом отеле!

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями об отдыхе (уже второй раз) в этом прекрасном отеле Grace Imperial. Выше всех похвал: вежливый и внимательный персонал (просто БРАВО!), чисто, красиво, комфортно, вкусно. Нам очень нравится у вас, и это заслуга персонала - ребята, спасибо Вам огромное за это, вы делаете наш отдых незабываемым. Обещаем вернуться в следующем году. С огромным уважением и любовью гости из Республики Мордовия.

Когда ездила в Сочи, остановилась в этом отеле. Я решила остановить свой выбор на нём, так как меня привлекло то, что отель находится на Красной Поляне и предоставляет для гостей бесплатный трансфер на Красную Поляну и обратно. Я заселилась в номер Стандарт без балкона(1 корпус). Номер очень уютный, мне понравился интерьер. Он выглядит минималистично, но при это в нём есть всё необходимое: удобная мебель, санузел с душем, холодильник, сейф, Wi-Fi, телевизор и прочие удобства. Мне понравилось то, что возле отеля есть большое количество мест, куда можно сходить. Больше всего мне понравился Аквапарк «Галактика». Он находится всего в трёх километрах от отеля. Мне удалось приятно провести там время.

Проживала в этом отеле неделю. Остановилась в номере Империал Люкс(3 корпус). Номер очень просторный, с шикарным видом из окон. Вся мебель очень удобная, особенно понравилась двуспальная кровать. Была рада наличию удобств в номере: санузла с душем, телевизора, плиты. Уборка в номере проводилась качественная, недостатков не заметила. Каждый день номер пополнялся бутилированной водой. Понравилось наличие 2 ресторанов и одного бара. Цены приемлемые. Мне всё понравилось, поэтому отель рекомендую.

Провели прекрасные выходные в отеле! Всё понравилось! Прекрасный уютный чистый номер! Вкусный разнообразный завтрак! Отличный СПА комплекс. Все мастера профессионала! Из множества отелей выбрали этот и не пожалели))))

Отдыхали в отеле с 16.05 по 20.05.23г. Спасибо за отличный сервис! Огромное спасибо Артуру ( помощнику администратора). Отель находится в 10 минутах от канатной дороги , так же в пешей доступности Роза Хутор.Завтраки вкусные и сытные . Бассейн на улице очень теплый, так же есть зона для заказа коктейлей и кальяна. Если на улице пасмурно , то можно попариться в финской бане и хамам.

Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу отеля,все работают просто отлично !!!Особенно администратор Артур - всегда был готов и рад помочь по всем вопросам.Процветания и удачи Вашему отелю !Отель соответствует своим 5 звездам,все на высшем уровне: питание,уборка номеров,бассейн,ресторан,наличие комфортных сушилок для лыж и ботинок,девочки на ресепшен всегда приветливы☺️красивая и ухоженная территория отеля.Обязательно вернусь к Вам.Вы лучшие !!!

Добрый день. Останавливались в вашем отеле с 14 по 18 марта и не пожалели. Все на уровне. Чисто, вкусно, вежливый и отзывчивый персонал. Красивая территория, уютные номера, хорошая детская комната, дети бежали в нее с удовольствием, как и в бассейн))) остались только приятные впечатления. Команда отеля - вы молодцы.

Великолепное обслуживание, очень внимательный персонал, особенно на ресепшене. На завтрак очень большой выбор - и сырники, и блинчики, и каши, и омлет, и десерты, и сухие завтраки, и салаты, и мясное, и нарезка мясная, овощная, фруктовая, сырная. Каждый сможет найти блюдо по душе. Спа- центр небольшой, но комфортный. Бассейн подогреваемый на улице, классно плавать даже в плюс 10. Очень мягкие халаты и постельное бельё.

Отдыхали в начале марта, хочется отметить слаженную работу персонала отеля: на все просьбы получали обратную связь. Спасибо руководству (Екатерине и Туралу) что делают всё возможное для комфортного пребывания ) Ну и отдельно признателен внимательным Артуру и Валентине - огромный респект. В общем, процветания вашему отелю, обязательно вернёмся ещё!)