FAQ

Номер считается гарантированно забронированным в момент поступления
предоплаты на расчетный счет, либо в кассу отеля.

Гарантией бронирования номера считается:
●оплата первых суток проживания;
●оплата всего периода проживания.

Оплату можно произвести удобным для вас способом – пластиковая карта, электронные деньги или безналичный расчет.

Документы, которые необходимо иметь при себе:

• Паспорт для каждого гостя
• Для детей - свидетельство о рождении
• Бланк подтверждения бронирования (желательно).
• Для детей до 18 лет при заезде в отель без сопровождения родителей или законных опекунов требуется письменная доверенность от одного из законных представителей (в свободной форме или нотариальное согласие)

Отдел бронирования, не позднее 24 часов с момента получения заявки на
бронирование, подтверждает Потребителю бронирование, либо в удовлетворении заявки
отказывает.
Подтверждение бронирования должно содержать следующие сведения о
предоставляемой брони: категории номера, цене размещения и периоде проживания,
перечне услуг, входящих в цену номера и перечень и цену иных платных услуг,
оказываемых исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты, а
также прочие условия оказания гостиничных услуг

Бронирование номера в Отеле осуществляется путем направления заявки в отдел
бронирования  посредством телефонной связи, электронной почты или на
сайте:
Тел.: 8 (862) 277-79-36, +7 (862) 277-74-52, +7 (862) 277-74-52

e-mail: zakaz@grace-cruise.ru
 Грейс Круиз сайт  
А также в отеле «Грейс Круиз» у администратора на стойке
ресепшен (reception), с порталов или заявки через агентов.

В случае бронирования на период действия скидок или по акции - скидки между
собой не суммируются и действуют только на основные места.
НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МЕСТА СКИДКИ И АКЦИИ НЕ  РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ!

Расстояние от отеля Грейс Круиз до моря  700 м.

На общественном транспорте до «Грейс Круиз» можно добраться:
- Из международного аэропорта Сочи на автобусах: 105, 105Э, 105С без пересадок (остановка Фрегат).
- От ЖД вокзала Адлер на автобусах: 105, 105Э, 105С, 517, 550, 551, 552, 555, 560 (остановка Фрегат).
- От ЖД вокзала Сочи на автобусах: 555, 105, 105С, 551, 552, 88 ( остановка Фрегат).

Также можно воспользоваться такси или услугой трансфера.

Да, в отеле есть лифт.

Отель Грейс Круиз предлагает услугу трансфера. Располагая собственным транспортом и штатом опытных водителей, мы готовы встретить и доставить Вас к дверям гостиницы как можно быстрее. Данная услуга предоставляется на платной основе. В зимний сезон отель организовывает услугу "трансфер к горнолыжным подъемникам" - эта услуга предоставляется бесплатно для всех гостей, проживающих в отеле Грейс Круиз.

Для самых маленьких гостей есть детский уголок с современными игрушками. Анимация.
Также юные гости могут посетить бассейн с детской зоной, который работает круглый год, благодаря системе подогрева.

В отеле Грейс Круиз есть услуга ранний заезд/поздний выезд. Воспользоваться данной услугой можно только при наличии свободных номеров и по факту. Пребывание от 6 до 12 часов до заезда или выезда оценивается в  половину суток, от 12 часов и более – оплата за полные сутки. Цена зависит от категории номера.

Заселиться гость может в любое время оплаченных суток.

Температура воды в бассейне 28 градусов.

Курение на территории отеля только в специально отведенных местах. В НОМЕРЕ КУРЕНИЕ ЗАПРЕЩЕНО.

Медпункта нет.

Можно только под присмотром родителей.

Можно приводить гостей до 23:00.

Гости отеля могут посетить бассейн и СПА с 10:00 до 22:00. 

В отеле Грейс Круиз для гостей организовано питание по системе "Шведский стол". 

Завтраки:  с 08:00 до 11:00

                  с 07:00 до 11:00 (в горнолыжный период)

Обеды:     с 13:00 до 15:00

Ужины:     с 18:00 до 20:00