Вопросы и ответы
-
Что такое гарантированное бронирование?
Номер считается гарантированно забронированным в момент поступления
предоплаты на расчетный счет, либо в кассу отеля.Гарантией бронирования номера считается:
●оплата первых суток проживания;
●оплата всего периода проживания.Оплату можно произвести удобным для вас способом – пластиковая карта, электронные деньги или безналичный расчет.
-
Какие нужны документы для бронирования?
Документы, которые необходимо иметь при себе:
- Паспорт для каждого гостя
- Для детей - свидетельство о рождении
- Бланк подтверждения бронирования (желательно).
- Для детей до 18 лет при заезде в отель без сопровождения родителей или законных опекунов требуется письменная доверенность от одного из законных представителей (в свободной форме или нотариальное согласие).
Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с Федеральным Законом, начиная от 16.07.2018 года, с приезжих взимается курортный сбор. С 01.01.2022 года сумма сбора составит 50р/чел. в сутки. Оплата производится только наличным платежом с человека, вне зависимости от того одноместный номер или более. НДС с курортного сбора не предусмотрен.
-
Сроки подтверждения бронирования?
Отдел бронирования, не позднее 24 часов с момента получения заявки на
бронирование, подтверждает Потребителю бронирование, либо в удовлетворении заявки
отказывает.
Подтверждение бронирования должно содержать следующие сведения о
предоставляемой брони: категории номера, цене размещения и периоде проживания,
перечне услуг, входящих в цену номера и перечень и цену иных платных услуг,
оказываемых исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты, а
также прочие условия оказания гостиничных услуг -
Где и как можно сделать бронь ?
Бронирование номера в Отеле осуществляется путем направления заявки в отдел
бронирования посредством телефонной связи, электронной почты или на
сайте:
Тел.: +7-862-27-77-465, +7-800-30-28-076e-mail: zakaz@grace-breeze.ru
А также в отеле «Грейс Бриз» у администратора на стойке
ресепшен (reception), с порталов или заявки через агентов. -
Если забронировать заранее, будет ли скидка?
У нас действует акция раннего бронирования. Скидка может достигать до 70% в зависимости от сезона и периода бронирования.
-
Расстояние отеля от моря?
Расстояние от отеля Грейс Бриз до моря всего 100м. (2 минуты пешком).
-
Как добраться до отеля?
От Аэропорта Сухум:
- на такси по адресу: ул. Абжуйское шоссе, 63А
- на автобусе, от остановки "Дранда" до остановки "Каштак", затем пройтись до отеля 300м.от Аэропорта Сочи:
- на автобус 558 без пересадок до границы ПСОУ, также автобус с пересадками до ЖД Адлер 105, 105С;От ЖД Адлер-до границы ПСОУ автобус 550, 517, 552, 517, 534;
От ЖД Сочи -до границы ПСОУ автобус 550, 552;
Доезжаете до границы КПП ПСОУ- после прохождения границы попадете на местный автовокзал (микроавтобусы, маршрутки) стоимость проезда от 200 р за человека. Маршрутки ходят каждые 20-30 минут
-
Какой вид с номеров?
С наших номеров открывается шикарный вид на море.
-
Есть ли при отеле мед, пункт?
В нашем отеле, к сожалению, нет мед. пункта, но при необходимости на ресепшене можно попросить аптечку для оказания первой помощи.
-
Можно ли посещать бассейн с маленькими детьми?
В отеле Грейс Бриз юные гости могут посетить бассейн с детской зоной, который работает круглый год благодаря системе подогрева.
-
Стоимость трансфера?
Стоимость трансфера зависит от выбранного автомобиля и количества гостей. Минимальная стоимость 4500 р.
-
Возможно ли отдельно приобрести завтрак, обед или ужин?
При необходимости Вы можете отдельно оплатить завтрак - стоимость 1100 р., обед или ужин - стоимость 1350 р.
-
Возможен ли Ранний заезд ?
В отеле Грейс Бриз есть услуга ранний заезд/поздний выезд. Воспользоваться данной услугой можно только при наличии свободных номеров и по факту. Пребывание от 6 до 12 часов до заезда или выезда оценивается в половину суток, от 12 часов и более – оплата за полные сутки. Цена зависит от категории номера.
-
Какой температуры вода в бассейне?
Температура воды в бассейне 28 градусов.
-
Есть ли в отеле услуга "няня для ребенка".
К сожалению данной услуги нет.
-
Что включено в стоимость проживания?
В стоимотсь проживания входит питание по системе Шведский стол, согласно выбранному тарифу, посещение бассейна, а так же пользование парковкой.
-
График работы бассейна
Гости отеля могут посетить бассейн с 8:00 до 21:00
-
Можно ли курить на балконе?
Курить в отеле разрешено только в специальном отведенном месте, за курение в других местах предусмотрен штраф.
-
Могу ли я пригласить гостей в свой номер?
Вы можете пригласить гостей в свой номер, но только с 8:00 до 23:00.
-
Можно ли проживать в отели с животными?
К сожалению, в отеле Грейс Бриз проживание с животными запрещено. Но Вы можете рассмотреть отель Грес Эдем или Грейс Амалия, где Ваш питомец может разделить с Вами впечатления от незабываемого отдыха.