Вопросы и ответы о Грейс Арли

  • Что означают тариф «Все включено»?

    «Все включено» – тариф повышенной комфортности с включенным трехразовым питанием по системе «Шведский стол» и безалкогольным мини-баром в каждом номере. 


  • Что включено в стоимость номера?

    Проживание в номере согласно выбранной категории, питание согласно выбранному тарифу, уборка номера по графику, пользование открытым подогреваемым бассейном, пользование шезлонгами у бассейна, полотенцем для бассейна, Internet Wi-Fi, парковочное место для автомобиля, детская площадка. В летний сезон для гостей с детьми ежедневные анимационные программы и пенные вечеринки.


  • График работы детской площадки и аниматора?

    Детская площадка открыта круглый год! Аниматор работает ежедневно с 9.00 до 13.00 и с 17.00 до 21.00, в период с 01.06 по 15.09.


  • Какой бассейн в спа-отеле?

    На территории отеля 2 открытых бассейна (взрослый и детский). Доступны для пользования гостей 24 часа в сутки.Размеры бассейна:Взрослый: 10х6 м, глубина 1,5 – 2,2 м. Детский: 3х2 м, глубина – 1 м.


  • Как оплатить бронирование? Какова сумма предоплаты?

    При бронировании номера с гостя взимается предоплата в размере первых суток проживания в номере выбранного типа*

    * За исключением тарифа “Невозвратный”. По тарифу “Невозвратный” взимается оплата в размере 100% за проживание в номере выбранного типа.


  • Можно ли заказать трансфер?

    Вы можете заказать трансфер по телефону отдела бронирования, или отправив заявку в свободной форме на нашу zakaz@arli-adler.com, со следующей информацией: ФИО гостя, номер рейса или поезда, время прибытия или прилёта, количество человек и контактный телефон. Заказ трансфера это дополнительная услуга, оплачивается отдельно.


  • Какое расстояние от спа-отеля до моря? Если у спа-отеля собственный пляж?

    Расстояние до моря составляет – 200 метров. Гости отеля Грейс Арли посещают оборудованный пляж пансионата «Фрегат». Проход на пляж бесплатный.Лежаки и зонтики можно приобрести на месте за дополнительную плату.


  • Как размещаются дети в спа-отеле?

    - Дети до 4 лет, при условии размещения на основном месте (вместе с родителями) проживают и питаются – БЕСПЛАТНО!
    - Для детей старше 4 лет обязательно оформлется дополнительное место согласно прайс листа отеля
    - Если в номере более одного ребенка до 4 лет в обязательном порядке оплачивается дополнительное место по стандартному тарифу


  • Месторасположение спа-отеля?

    Отель расположен в самом центре Курортного городка, в 3х мин. от остановки общественного транспорта «АЗС». Расстояние до центра Адлера 4 км, до аэропорта Сочи 4,5 км, до ЖД Вокзала Адлер 2,5 км. Развитая инфраструктура рядом с отелем находятся Самый большой океанариум в России «Sochi Discovery World Aquarium», Дельфинарий «Акватория», Террариум, Аквапарк «Амфибиус», Развлекательный клуб «Feroom», летний кинотеатр «Коралл», продуктовые магазины, банкоматы «Сбербанк», рынок и многое другое.


  • Есть ли чайник в номерах?

    Чайник предусмотрен в номерах категорий «Люкс», «Премиум люкс», «Студио» и «Семейный».В номерах категории «Стандарт» и «Евростандарт» чайник не предусмотрен. Дополнительно на каждом этаже отеля установлен кулер с холодной и горячей водой для общего пользования.


  • Есть ли у Вас номера с кухней?

    Номера категорий «Студио» и «Семейный» оборудованы кухней с обеденной зоной. В их комплектацию входит: полный комплект посуды, микроволновая печь, мультиварка, эл. чайник, стиральная машинка.


  • Есть ли у Вас услуги прачечной?

    В отеле есть услуги прачечной и глажки белья.
    Услуги прачечной

    –  Стирка (1 загрузка до 3 кг)  – 500 руб.;

    –  Сушка (1 загрузка до 3 кг)  – 400 руб.;

    –  Глажка (брюки)  – 450 руб./шт.;

    –  Глажка  (кофта/блузка)  – 400 руб./шт.;

    –  Глажка  (майка/футболка)  – 300 руб./шт.;

    –  Глажка (пиджак)  – 500 руб./шт.;

    –  Глажка (рубашка)  – 350 руб./шт.;

    –  Глажка (юбка)  – 350 руб./шт.;


  • Какие удобства в номере?

    В каждом номере в независимости от категории имеется: собственный сан.узел, отдельный балкон, телевизор, кондиционер, холодильник, бесплатная сейфовая ячейка, набор посуды на 2 персоны, полотенца, фен, тапочки.


  • Что находится на территории спа-отеля?

    На территории отеля находятся: ресторан «Арли» (закрытый зал, открытый бар и веранда), 2 бассейна (взрослый и детский), 3 живых уголка (с енотом, кроликами, белками и различными видами птиц), охраняемая парковка, детская площадка.


  • Принимаются ли к оплате банковские карты?

    Да, мы принимаем к оплате карты Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, МИР, JCB, UnionPay


  • Какие документы необходимы с собой при заселении?

    Паспорт для каждого гостя, для детей до 14 лет свидетельство о рождении, бланк подтверждения бронирования (желательно).


  • Возможно ли проживание с животными?

    Нет


  • Что означает «Невозвратный тариф»?

    «Невозвратный» – тариф на проживание с включенным завтраком “Шведский стол”

     В проживание включено: Проживание в номере согласно выбранной категории, завтрак “Шведский стол”, уборка номера по графику, пользование открытым бассейном, пользование шезлонгами у бассейна, полотенцем для бассейна, Internet Wi-Fi, парковочное место для автомобиля.

    Предоплата за проживание составляет 100% стоимости проживания. Бронирования по тарифу не подлежат изменениям (перенос дат проживания или сокращение срока проживания). В случае отмены бронирования – предоплата не возвращается! Минимальный срок до заезда – 10 суток.